Подлежи на връщане продукт, който е в оригиналните си вид, опаковка и качество, няма следи от носене и употреба.

Разходите за връщането са за Ваша сметка. Ако състоянието на продукта не отговаря на посочените условия, ние ще Ви го върнем, като сумата, за която е закупен става невъзвръщаема.

Закупен артикул, който е изпълнен по Ваши индивидуални изисквания (по индивидуална поръчка), не подлежи на замяна или връщане.

Ако поръчаният артикул не отговаря на инструкциите ви за гравиране, които са описани в поръчката ви, тогава ние се задължаваме да изпратим отново артикула за наша сметка.

При подмяна на продукта, разходите за куриерската услуга са за Ваша сметка.

При връщане на продукт, ние ще Ви възстановим платената за него сума наложен платеж или банков превод – ще ти върнем сумата на посочена от теб банкова сметка или чрез паричен превод по куриерска компания Speedy.

Ако по някаква причина спорът не може да бъде решен можете да използвате уебсайт връзка към платформата за онлайн решаване на спорове ec.europa.eu/consumers/odr